ESchopenhauer
tinha razão...
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R E V I S T A D A E S PM –
M A I O
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J U N H O
D E
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Tentando resumir os principais cui-
dados que devemos ter na admi-
nistração de mudanças, propomos
o seguinte:
Mudanças na empresa po-
dem ser radicais ou circuns-
tanciais. Podem também ser
provocadas por mudanças no
mercado ou por erros ou omissões
cometidos nopassado. De qualquer
forma, uma vez tomada a decisão
de promovê-las, é preciso agir com
rapidezedeterminação.Apiorcoisa
que pode acontecer é deixar um
processodemudanças pelametade.
Por trás de todamudançaes-
tá uma inovação, seja esta
caracterizada por um novo
produto, novos métodos de produ-
ção, novas estratégias de comuni-
cação ou novos esquemas de dis-
tribuição.
Toda mudança envolve ris-
cos eamelhor formadeava-
liá-los é em função de dois
fatores: os benefícios que poderão
advir das mudanças e as chances
que temos a nosso favor. Neste úl-
timo caso estamos com Napoleão
Bonaparte, que dizia: “Não entro
em nenhuma batalha em que não
tenha 80% de chances de vencer”.
Toda mudança provoca an-
siedade, insegurança e me-
do. Por isso, sópode ser con-
duzidapor uma gerênciaque inspire
confiança aos seus subordinados.
Por isso mesmo, principal-
mente no caso demudanças
radicais, o mais aconselhá-
vel éconfiar oprocessoaumanova
direção. De qualquer forma, é pre-
ciso ter emmenteque asmudanças
empresariais não são processos
FIGURA 2 – PROBABILIDADESDE SUCESSO
SEGUNDOANATUREZADA EMPRESA EOTIPODAMUDANÇA
muito baixa
TIPODEMUDANÇA
fechada
aberta
NATUREZADAEMPRESA
radical
MUITOALTA
circunstancial
REGULAR
REGULAR
MUITOBAIXA
Obs.: Escala de 5 pontos: muito alta, alta, regular, baixa e muito baixa.
1)
2)
3)
4)
5)
6.
DA INSPIRAÇÃO
À AÇÃO
Já dissemos no início do artigo que
estamos tratando de uma trilogia:
criação, inovação e mudanças. De
nada terá valido todo o esforço de
identificação das oportunidades e
desenvolvimento de soluções cria-
tivas, se não conseguirmos imple-
mentá-las para fazer as mudanças
acontecerem. Entramos aqui em
umnovocapítuloquebempodería-
mos chamar de administração das
mudanças. Éaqui queamaioriadas
empresas falha. De ummodo geral
pode-seafirmar queo sucessoneste
caso depende de um bom plano
estratégico, mas também de uma
estrutura administrativa enxuta e
tão próxima do mercado o quanto
possível. Pressupõe tambémum es-
forço de equipe e um estilo de ge-
rência dinâmico.
