julho/agostode2012|
RevistadaESPM
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Ousuáriodevesentirumasimplicidadenaaçãopropos-
ta, aliando fatoresdeseuconvíviode formaa transportá-lo
para dentro da comunicação. Ele tem de se identificar na
peçaeacreditarqueestamosfalandodiretamentecomele.
É preciso despertar o sentimento de descobrimento
de algo novo, interessante e estimulante. Isso porque
sentir que descobriu algo surpreendente na web e querer
compartilhar faz parte dos momentos mais agradáveis
que passamos em frente à tela do computador. Logo, seja
criativo e inusitado nas suas campanhas e dê facilidade
de compartilhamento para seus fãs e seguidores.
Não se esqueça de ter uma estratégia por trás da cam-
panha, que precisa estar alinhada ao posicionamento
de sua empresa. É necessário que seus objetivos sejam
alcançáveis e que estejamclaros e bemdefinidos. Afinal,
vemos aquele velho ditado: “Para quem não sabe aonde
quer chegar, qualquer caminho serve”.
Concorrência virtual
“Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não
precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se
conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória
ganha sofrerá também uma derrota. Agora, se você não
conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas
as batalhas”, assegura Sun Tzu, o famoso estrategista da
China antiga. Então, lembre-se:
•
Você é o que compartilha! Se só escrever bobagem,
só terá seguidores bobos.
•
A empresa não é o que diz ser, e sim o que os clientes
dizem que ela é.
•
Conheça seu público-alvo.
O conteúdo na rede é colaborativo. O compartilhamento
de experiências deve ser o foco ao formular as estratégias
de marketing empresarial do mundo hodierno.
Ana Luiza Collares Xavier
Formada em comunicação social pela ESPM-Rio, fez curso de
marketing global na University of California Irvine (UCI) e hoje
é aluna de pós-graduação em administração na FGV.
Trabalha na Light, concessionária de energia do RJ.
@lightclientes
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