Planejamento
RevistadaESPM
|setembro/outubrode2012
22
futuro, achar novas ideias, novasmaneiras, novos pro-
cessos, novas soluções. O processo de “estrategizar” é
fundamentalparacriaressacultura.
Organismovivo
Seráqueocorpohumanoprecisadeplanejamentoestra-
tégicoparanos levar a viver?Amelhor analogiapara a
organizaçãoda
OpenSourceEconomy
éocorpohumano.
As empresas do futuro serãomuitomais orgânicas do
queorganizadas.
Segundo os neurocientistas americanos Antonio
DamásioeJosephLeDoux,océrebrohumanorecebeaté
11milhõesde informaçõespor segundo,masconsegue
processar, conscientemente, apenas... 50! Istopode ser
chamadodesobrecargadeinformação,masnossocorpo
aguenta e nosmantém vivos. Isso acontece por alguns
motivosdescritosaseguir.
Primeiro, porque no corpo humano senioridade não
significasuperioridade!Océrebronãoéoúnico líderdo
corpo,porquedependedocoração.Ocoraçãonãosobre-
vivesemoestômago, quemorreriasemospulmõesetc.
Numorganismo,todososórgãossão interdependentese
estãoalinhadosatravésdeumobjetivocomum:manter-nos
vivoseemboasaúde.
Éimportanteressaltarqueoplanejamentoestratégico
pertenceaoantigomodoorganizacional,cujodiscursoé
“
planandengage
” (planejareengajar), emvezde “
engage
andplan
”.AndyGrove,umdosfundadoresdaIntel,dizia
que o erromais frequente dos líderes era exatamente
fazeraprimeiraopção (
planandengage
),quepertenceà
culturadoplanejamentoestratégicotradicional,emvez
deoptarpelosegundocaminho(
engageandplan
),quetem
tudoavercoma ideiade “estrategizar”.
Ter um senso de propósito claro e compartilhado é
fundamental paraqueas empresaspossamengajar em
primeiro lugar, confiantesdequeaspessoas farãoone-
cessário para adaptar suas próprias estratégias àquilo
que for importanteebenéficoparaaorganização.
Outromotivo é que, no corpo humano, cada órgão
recebeum
feedback
permanente sobreo contextoonde
o corpo se encontra e como esse órgão está se compor-
tandoemrelaçãoaopropósitosuperior.Asorganizações
clássicas,queaindavivemsobumahierarquiapesadae
burocrática, não têm essa transparência. Um time que
entendeopropósitosuperiordaorganização, e recebeo
feedback
constantesobrecomoestáposicionadoemrela-
çãoaessepropósito,tentarámaisfortementesesuperar.
Essa interdependência dos órgãos do corpohumano
fazcomque todos reajam rapidamente.Océrebroclara-
mente coordena, atribuindo recursos diferentes auma
açãooureação,masaconectividadedosórgãosassegura
umagrandeagilidadeevelocidadedeação.Naempresa
de amanhã, se os silos, os guetos e a falta de conexão
entre departamentos e pessoas retardarem a troca de
informações inibindouma resposta rápida, a empresa,
rapidamente,estaráultrapassada.Politicagem,brigasde
podere faltadeconfiança têmumacausaemcomum: a
faltadeconexãodiretaentreaspessoas.
Então, oplanejamentoestratégicoéuma ferramenta
de dinossauro? Provavelmente não. Como falamos, o
cérebro humano continuará coordenando a ação dos
vários órgãos. Mas com uma capacidade de tratar 50
informaçõespor segundo, enquantoomeioambienteo
inundacom11milhões,opobrecérebroprecisadeajuda.
Oplanejamentoestratégicoprovavelmentecorresponde
aesses50bitstratadosacadasegundo.Mas,seorestante
docorponãoajudar, será rapidamentemaisumcasode
“paralisia da análise”. Por isso, damesmamaneira que
ocorpohumanodesenvolveuumaestratégiapara lidar
com isso (baseada na interdependência, no propósito
superior, no
feedback
permanente e na conectividade),
asorganizaçõesterãoderecolocaroplanejamentoestra-
tégicoaoseu lugar (40x11milhões). Émais importante
desenvolver um novo estilo de liderança conectada e
simples, que convida os funcionários para um amplo e
contínuo processo de “estrategização”, numa empresa
maisorgânicadoqueorganizada.
DidierMarlier
Sócio-fundador da rede de consultores EnablersNetwork, foi professor
naFundaçãoDomCabral, Insead (França) eNyenrode (Holanda)
MarceloC.Pontes (Jimmy)
Doutor em administração emarketing pelaFEA/USP, líder da área
demarketing, pesquisa e economia daESPM-SP, diretor daBrandLeader
Comunicação eMarketing e consultor daEnablersNetwork
Politicagem,brigasdepoderefaltade
confiançatêmumacausaemcomum:a
faltadeconexãodiretaentreaspessoas
