setembro/outubrode2012|
RevistadaESPM
25
Oalinhamentodaculturadaempresacomasuaestratégiaéfatorcrítico
paraosucessodoplanejamento.Gerenciaraculturacommetodologia
enãodeixá-lacorreraoacasoéumaopçãoestratégicada liderança
A
tualmente, é indiscutível a importância de
um processo de planejamento estratégico
para as grandes empresas. O cenário de
alta volatilidade que vivemos aumenta o
seu desafio, mas pouco se discute se é devido ou não
a dedicar tempo e recursos a essa agenda. Está claro
que a velocidade de mudança dificulta a elaboração
milimétrica de cenários futuros, o que não diminui o
valor desseexercício.
Aquestãocríticaquesecolocaatualmenteéoutra. A
perguntaé:porqueplanostãobemelaborados,resultado
deprocessos intensoseprofundos, conduzidosporpro-
fissionaisdeprimeira linha,muitas vezesnão saemdo
papelparavirar realidadenasorganizações?
De alguns anos para cá, a aderênciada culturaorga-
nizacional aos imperativos estratégicos das empresas
começaaserapontadacomoumdos fatores-chavepara
osucessoou fracassodosplanos.
AApple,comsuaculturade inovação,aexcelênciada
ToyotaeasimplicidadedoGooglesãoexemplosdeem-
presasnasquaisessealinhamentoacontece.Essetipode
posicionamentoprovocaumasériedediscussõessobre
atéondeagestãocultural écapazdeprovocar impactos
nos resultados.
Aquestão-chavequeseapresentaaosgestoresdeplane-
jamentoestratégico,atualmente,écomotornarrealidade
todas aquelasmetas, oportunidades e desafios tão bem
detalhados nos planos de ação. Mudanças conjunturais
à parte, diversas pesquisas apontam que o fracasso da
maioriadosobjetivosdefinidosnosplanejamentosvemda
dificuldadedasorganizaçõesemimplementá-los.Segundo
oprofessorToddJick,aarticulaçãodavisãorepresenta10%
dotrabalhoesuaimplementação,90%.Ouseja,umaideia
nãoéquasenadasemumaexecuçãoexemplar.
Bem,nãoexisteexecuçãosempessoas.Eondehouver
maisdeumapessoatrabalhandoemconjunto, jáháuma
culturaorganizacional,quepode favoreceroudificultar
a implementaçãodosobjetivos.Logo,acorrelaçãoentre
cultura e sucesso do planejamento estratégico é quase
deumparaum. Simplesassim.
Certavez,estávamosnomeiodeumlongoprocessode
planejamentoestratégicoedemarcanoBancoReal,quan-
do ummembro da equipe lançou um questionamento:
“Porquemesmoperdemostantotemponestesprocessos
deplanejamento, se sabemos que, naprática, será feito
tudodeformadiferente?”.Umadasgerentesprontamente
respondeu:“Porqueagenteplaneja,planejaeplaneja,para
nahoradaverdadesaber improvisarmelhor”.
Agrande sabedoriadessa frasenãoestá, demaneira
alguma, em aceitar uma regrado improviso, como se a
aleatoriedade fosse fator inexorável,masna afirmação
dequeépossível “improvisarmelhor”.
Afinal, ouve-se muito nas empresas que “o papel
aceita tudo”. E é verdade. O planejamento estratégico
Culturaeestratégia:
um
alinhamentonecessário
PorSusanaArbexdeAraujo
“Umplanotempoucovalorsea
organizaçãoaquesedestina
nãoécapazdeexecutá-lo”
RussellLincolnAckoff
foto
:
latinstock
