Revista da ESPM – Março/Abril de 2002
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agency
da empresa,
localizada dentro da
própria fábrica, onde
são criados desde um
banner
até as emba-
lagens dos produtos e
os anúncios das revis-
tas.Odiretor-presiden-
te Morongo acompa-
nha pessoalmente a
elaboração de todo o
material, participando
ativamente do proces-
so de criação.
Pesquisas for-
mais de mercado não
fazem parte da roti-
na dessa empresa,
que prefere a comunicação direta com
seus clientes, realizando pesquisas infor-
mais e buscando a opinião e o conheci-
mento dos mesmos através da proximi-
dade que mantém com o seu público.
A proximidade com seu segmento-
alvo se dá por diversos fatores. A fábrica
está em uma praia
freqüentada por
adeptos de esportes
radicais, o diretor-
presidente é um sur-
fista apaixonado
que divide seu espa-
ço no mar com seus
consumidores e sua
equipe de atletas tes-
ta os equipamentos
e traz sugestões para
o desenvolvimento
dos produtos.
Essa intimidade
com o mercado per-
mite à empresa um
processo de comu-
nicação em mão dupla com seu segmen-
to-alvo, proporcionando o constante
acompanhamento das mudanças e ten-
dências do mercado. A Mormaii já vem
colhendo frutos: garantiu o título de me-
lhor marca de
surfware
nacional (Revis-
ta
Fluir
, julho, 2001).
Referências Bibliográficas
AAKER, David e JOACHIMSTHALER, Erich.
Building brands without massmedia.
Harvard Business Review, January-
February 1997.
HILL, Sam e RIFKIN, Glenn.
Marketing radical – Dez cases de quem quebrou as regras e venceu.
Rio de Janeiro:
Editora Campus, 1999.
LONGINOTTI-BUITONI, Gian L.
Vendendo sonhos – Como tornar qualquer produto irresistível.
São Paulo: Negócio
Editora, 2000.
• Genaro Galli
– Mestre em Administração de Marketing PUC/RS, consultor de
empresas e professor de graduação e MBA da ESPM/RS
• Flávia Pinho
– Mestre em Administração de Marketing UFRGS/RS, consultora de
empresas e professora de graduação e MBA da ESPM/RS
• Roger Born
– Mestre em Administração de Marketing PUC/RS, consultor de em-
presas e professor de graduação e MBA da ESPM/RS
“A Mormaii não se
enquadra no perfil
de empresa onde
existemquadros
pendurados nas
paredes esboçandoa
missão da empresa,
massimcom
funcionários
altamente envolvidos
e apaixonados pelo
que fazem.”
