Daniela
Ramos Teixeira
83
janeiro
/
fevereiro
de
2009 – R e v i s t a d a E S P M
Já a Inteligência Empresarial (
Business
Intelligence
ou Inteligência de Negó-
cios) éacapacidadedeumaempresa
paracapturar,selecionar,analisarege
renciarasinformaçõesrelevantesparaa
gestãodonegóciocomoobjetivode:
Inovar e criar conhecimento.
Reduzir riscos na tomada de
decisão e evitar surpresas.
Direcionar, assertivamente, os
planos de negócios e a imple-
mentaçãode ações.
Criar oportunidadesdenegócios.
Apoiar odesenvolvimento de
produtos/serviços com uma
base de informação confiável,
eficiente e ágil.
Monitorar, analisar e prever,
eficientemente, as questões
relacionadas ao
core business
.
Gerar valor aos negócios.
A Inteligência Empresarial pode
ser concebidacomoo resultadode
umaevoluçãocomo funçãohíbrida
do planejamento estratégico e das
atividades de pesquisa de marke
ting. (Tyson 1988)
Portanto, a Inteligência Empresarial
não se limitaà tecnologia, assumin
do posição de destaque na tomada
de decisão estratégica de diversas
categoriasdeusuários,comoexecu-
tivos, gerentes e analistas.
A Inteligência de Mercado ou Com-
petitiva (IC) é parte da Inteligência
4.1.
Oque é ecomo
funcionaaREVIE?
A Rede de Valor para Inteligência
Empresarialéuma rededemelhores
práticas para Marketing e Vendas
estruturadaem
quatroeixos
:
produ-
to
,
concorrência/mercado
,
clientes
e
parceiros
. É uma rede de valor
formada pela empresa, clientes
e parceiros estratégicos (fornece-
dores, distribuidores, provedores
de serviços), com o objetivo não
sóde reunir a informaçãoe integrar
os dados, mas de criar e partilhar
o conhecimento com um nível de
colaboração em que os ganhos e
resultados sejammaximizados.
AREVIEéuma redecomoobjetivo
de agregar valor para as empresas
emmarketing e vendas, no curto,
médio e longo prazos. Por ser uma
Rede de Valor para Inteligência
Empresarial, a colaboração é uma
das principais características dessa
rede.Colaboraçãonãoapenas intra-
empresarial,masenvolvendodesde
clientes a parceiros/fornecedores.
Esta é a principal diferença entre a
REVIE e o
Business Intelligence
.
Empresarial e engloba informações
específicassobreomercadoeacon-
corrência. Jáa infraestruturade
Busi-
ness Intelligence
(BI) compreende:
a extração,
data warehouses
,
data
marts
e ferramentas para gerencia-
mento da informação e análise de
dados como
datamining
.
Se levarmos em consideração que o
objetivo da Inteligência é transformar
informaçãosubjetivaedesagregadaem
vantagemcompetitivaparaagregarvalor
aos negócios, é natural que qualquer
área possa construir a sua base de In-
teligência.Assim,podemos ternãosóa
InteligênciadeMercadoouCompetitiva,
divulgada constantemente pelamídia,
comotambémInteligênciadeProdutos,
InteligênciadeLogística,Inteligênciade
Clientes,InteligênciaFinanceiraeassim
pordiante. (Teixeira2007)
4.
ARededeValor
para Inteligência
Empresarial (REVIE)
ARededeValor para InteligênciaEm-
presarialvaimuitoalémdas ferramen-
tas de
Business Intelligence
, podendo,
atémesmo, sobreviver semelas.
REVIE
-Rede deValor para Inteligência Empresarial
BI
-Business Inteligence
Figura 1
-Adimensãoda
REVIE
Revie
BI
î
