REVIE
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R e v i s t a d a E S P M –
janeiro
/
fevereiro
de
2009
Problema/Desafio 2:
empresaprecisa avaliar se vale
a pena lançar nomercadoproduto
similar ao do concorrente no
mercado. Empresa desconhece os
pontos fracos desta solução.
Solução:
neste caso pode-se fazer um
mapeamento do ciclo de vida do
produtoconcorrente juntocomuma
análiseSWOT, tantodoconcorrente,
quantoda solução específica.
Para identificar tendências e opor-
tunidadesdenegóciosnomercado,
recomenda-se também apráticado
Benchmarking
, não apenas anali
sando empresas concorrentes, mas
tambémas indústriascomplementa-
resaosprodutosdeTelecomcomoa
deTI (Tecnologia da Informação).
O
Benchmarking
com um grupo
selecionado de empresas par-
ceiras e o trabalho conjunto de
áreas internas partilhando conhe
cimento são passos importantes
para a construção da REVIE no
eixo InteligênciaCompetitiva. É o
iníciodaaplicabilidadedoconhe
cimentoem rede intra-empresarial
e entre empresas.
Como plataforma de colaboração
da REVIE para o
Benchmarking
,
a
extranet
ou mesmo um
blog
corporativo, com acesso restrito,
podem ser usados para a troca de
informação em tempo real entre
os participantes, construindo um
modelo inicial de colaboração
para a criação de conhecimento
entreempresas.Nestecaso, temos
a aplicabilidade de dois eixos
(Inteligência Competitiva e In-
teligência de Parceiros), para um
mesmo objetivo.
Figura 4
- Ferramentas etécnicas aplicáveis
à
inteligênciacompetitiva
paraa
REVIE
Análise SWOT
Análise deGAP
Work Flow
Forças de Porter
Geomarketing
Business
Intelligence*
SoftwareCRM
Ciclo de vida
produto do concorrente
MapasMentais
Mercados
Preditivos
Wargaming
Benchmarking
Cenários
Analíticos
AnáliseWin/Loss
Matriz BCG
Fatores Críticos
de Sucesso
*extração, datawarehouses, datamarts, datamining
5.2
Eixo: Inteligência
deProdutos
A Inteligência de Produtos é o pro
cesso de captura, seleção, análise,
gerenciamento de informações e
criaçãodeconhecimentosobreprodu-
tos/serviçosparaatomadadedecisão,
seja ela estratégica ou operacional,
desde a etapa de concepção até a
gestãodoproduto/serviço.
TáticasdeGuerrilha
relacionadasà
In-
teligênciadeProdutos
:respostasrápidas
aomercado,açõesquesurpreendamao
clienteeaoconcorrente,grandeconhe
cimentodosclienteseinvestimentosna
mídianãoconvencional.
Problema/Desafio 3:
avaliação de investimentos
para desenvolvimento de um novo
produto. Concorrente já possui
oferta similar a este novo produto.
Empresa desconhece se o produto
do concorrente é lucrativo; se já
alcançou amaturidade e os pontos
fracos desta solução.
a empresa não está preparada
para os impactos da Convergência
no portfólio de soluções.
Solução:
a escolha e a aplicabilidade
de uma metodologia para desen-
volvimentodenovosprodutos,como
a ‘Stage Gate System’, facilitam a
avaliação inicial de investimentos e,
posteriormente, a implementação
necessária para o novo produto/
Gerenciamento
de Projetos
