100 anos
demarketing
R e v i s t a d a E S P M –
maio
/
junho
de
2009
122
Marketing
esportivo –eoutras
modalidades
Kotler (1991) situa os eventos ligados
ao esporte como ações de relações
públicas–entretenimento.Comooutras
áreasespecíficas–omarketingcultural,
porexemplo–refere-seàaplicaçãodas
técnicasdemarketingparaapromoção
de setoresquenãooutilizavam, como
instituiçõeseducacionais,museus,orga-
nizações religiosas,ONGsetc.
Marketingverde
Trata-se de uma abordagem que
busca projetar e sustentar a imagem
da empresa, com uma posição eco-
logicamente correta entre a socieda-
de, fornecedores, funcionários e ao
mercado.A ideiaéqueumaempresa
ambientalmente responsável deve
gerenciar suas atividades de modo a
minimizar seus impactos negativos
e ampliar os positivos. Foi uma das
primeirasmanifestações do atualmo-
vimentoecológico.
Marketingsocial
Segundo Kotler, “a gestão estra-
tégica do processo de mudança
social apartir da adoçãodenovos
comportamentos, atitudes indivi-
duais e coletivas”.
Endomarketingou
marketing interno
Refere-se à aplicação das técnicas
de marketing dentro da empresa.
Nessa, o cliente interno é um seg-
mentodemercado e a empresa for-
mata seunegócioparaconquistá-lo
e motivá-lo (Saul Faingaus Bekin,
1995)
22
. Segundo Philip Kotler
(2006), omarketing interno é a ta-
refa de contratar, treinar e motivar
funcionários que desejam atender
bem aos clientes.
Marketing
deserviços
Forammuitas as ações, na década,
particularizando as técnicas de
marketing para o setor de serviços,
sendo seus teóricosmais importan-
tes Christopher Lovelock e Lauren
Wright (2006)
23
.OsPrecursoresdes-
tadefinição foramValerieZeithamle
Leonard Berry (1988), que focaram
seus estudos na compreensão das
expectativasepercepçõesdosclien-
tes em relação aos serviços.
OMarketingEsportivoéuma ferramentautilizadapara
comunicar-secomclientes,
prospects
, colaboradores e
comunidade.Temoesportecomo formadecontatocomo
target
e, portanto, é ligadodiretamenteàemoção, àpaixão.
s
Omarketingverde
éumaverdadeirae
amplaadoçãodepolíticas
ambientaisqueenvolvea
áreade recursoshumanos,
ciênciae tecnologia, educação,
tudoenfimqueestiver envolvido
comaproduçãooua
prestaçãode serviços.
s
