Luiz Edmundo
Prestes Rosa
janeiro
/
fevereiro
de
2009 – R e v i s t a d a E S P M
19
mentosnaspessoas.Apiormensagem
quepode serdadaéada faltadepers-
pectiva.Cabe lembrarquesecortamos
promoções, incentivos, treinamentos
etc., omercado promove, incentiva e
treina... Enósperdemos talentos!
v
Desafiar as equipes
a dar o
melhor de si e alcançar resultados
excepcionais. Quando delegamos
de forma planejada e confiamos nas
pessoas, elas vãomuitomais longe.
v
Apostar nos talentos
que
temosdentrodecasaedar-lhesoportu-
nidadesparademonstraro seuvalor.
v
Redirecionarosprogramas
deeducaçãocorporativa
para
quemelhor contribuamparaas prio-
ridades do momento. Por exemplo,
darmais atenção para programas de
liderança,gestãodemudanças,riscos,
vendas e retençãodeclientes.
v
Fortaleceracomunicação
da empresa
com todos os seus pú-
blicos. Elesprecisamentenderoquea
empresa está fazendo. Se não, damos
espaçoparaosboatos.Dúvidaseincer-
tezas se respondem com informação
qualificada e sistemática. A começar
pelos colaboradores, que devem ter
a preferência. A comunicação direta
líder/liderado é a mais importante,
porém insuficientediantedadinâmica
dos tempos turbulentos.Assim, jornais
internos são indispensáveis para dar
unidadeàsmensagensenotícias.
v
Reconhecer as pessoas
,
valorizar as equipes e compartilhar
as conquistas.
Conclusões
Emmomentosdecrise,cabeaos líderes
umpapel fundamental depromover as
transformaçõesnecessáriasdaempresa,
muitoalémdaquestãoimediatadesupe-
rar asdificuldades, pormaisurgentes e
complexasquesejam.Precisahaverum
verdadeirocompromissocomo futuro.
Pessoas podem ser agentes capazes
de criar, inovar e transformar.Opapel
da gestão de pessoas é favorecer esse
movimento, construindo culturas em-
presariaissólidasquesetornemumdife-
rencialcompetitivoúnicoe inimitável.
Portanto,acrisenos impõeodesafiode
realizar as mudanças necessárias com
responsabilidade e profissionalismo,
para modernizar a empresa. Desta
forma, quando superada, a empresa,
estarápreparadapararesponderaonovo
ambiente de negócios que vai surgir,
levando em conta as novas aspirações
declientes, investidores, colaboradores
edemaispúblicosestratégicos.
engajamento serão semprevitaispara
seobter resultados sustentáveis.
As melhores empresas para se tra-
balhar conseguem alcançar graus
elevados de comprometimento de
suasequipes,queserefletemnamaior
satisfaçãodeseusclientese,especial-
mente, em resultados superiores.
Pesquisas realizadas pelo
Great Place
toWork Institute
, emdezenas depaí-
ses,inclusiveoBrasil,comprovamisso.
Atémesmocontribuindoparaamaior
valorizaçãodesuasações.Oquadro*
abaixodemonstra isso:
Nosmomentosdecriseserádecisiva
a nossa capacidade de mobilizar
nossas equipes.
Éhorade:
v
Agir com sensode priori-
dadeedeeconomia
,masnãode
cortar,indiscriminadamente,osinvesti-
LuizEdmundop. Rosa
Diretor de RecursosHumanosdaAccor
naAmérica Latina.Mestre em Psicologia
Social pela PUC e especialização em
Adm. de Empresas pelo IMD, Suíça.
ES
PM
*Agradecimentos ao JoséTolovi Jr. doGPTW/Brasil pelo fornecimento deste quadro.
9,00
8,00
7,00
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Great Place toWork
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IBovespa
Vantagensdeser
greatworkplace
MelhoresBrasil vs. IBovespa
Fonte: EAESP- FGV
