Revista daESPM – Julho/JAgosto de 2002
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Modelo
ampliadode
gerenciamento
Adiferença entre osModeloClássi-
co eAmpliado de Gerenciamento é pe-
quena.OModeloAmpliadoémaiscom-
pleto,poispossui
feed-back
, istoé,o flu-
xo é realimentado após as decisões to-
madas,gerando, assim,novosefeitoses-
perados.
Na figura abaixo nota-se que, com-
parandooefeitoesperadodadecisão to-
mada com o que realmente aconteceu,
temos que adecisãode aprofundar aúl-
tima resolução ou de se adotarmedidas
corretivas (ambas com amplificação),
gera novas expectativas, realimentando
Figura –ModeloAmpliadodeGerenciamento
Variáveisde conjuntura
macroeconômica epossíveis
açõesdos concorrentes
Conjuntodedecisões
anteriores
Últimadecisão
Atrasos
Efeitoesperadodasdecisões
Efeitodadecisão
Sensor
Comparação
Decisõesdemanutençãode
decisões
Aprofundar aúltimadecisão
c/ amplificação
Novasdecisõesconsecutivas
c/ amplificação
oprocessoe fechandoociclogerencial.
Segundo pesquisa elaborada pelo
SEBRAE/SP
(17)
, só noEstado de São
Paulo (que representa35,48%doPIB,
do Brasil, segundo o IBGE – Institu-
toBrasileirodeEngenhariaEconômi-
ca
(18)
), 50% das indústrias fecham
suas portas após 3 anos de atividade,
contra 59% das empresas comerciais
e 49% das empresas prestadoras de
serviços. Esses percentuais são, ob-
viamente, muito elevados.
Esses números evidenciam a má
qualidade da gestão de nossas orga-
nizações, que apresentam como prin-
cipaismotivos de fechamento, segun-
do amesmapesquisa, faltadedeman-
da 30%, falta de crédito e capital de
giro 25%, problemas pessoais 16% e
inadimplência dos clientes 9%.
Tais fatores poderiam ser
minimizados com a elaboraçãodeum
eficazSistemadeControleGerencial.
Aparentemente, as empresas não
têm controles administrativos eficazes
e não utilizam os modelos gerenciais
clássicoouampliado, apesardesuaex-
tensa bibliografia. Se esses modelos
gerenciais, que são absolutamente ge-
néricos, nãosãoutilizados, oqueéusa-
do na prática pelas organizações?Não
sabemosenãovemosessapergunta res-
pondida na literatura.
Se não sabemos dizer objetiva-
menteoque éusadonaprática, éper-
tinente fazer uma pesquisa
exploratória para identificação:
a) dos controles gerenciais exis-
tentes e por que a empresa se utiliza
dos mesmos, e/ou
b) da falta de controles gerenciais e
oporquedanãoutilizaçãodosmesmos.
