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de novos negócios a partir do comércio
eletrônico estão ainda no nível da
imaginação.
O
comércio eletrônico e
as transações inter–
empresas
Uma das principais formas de
transação inter-empresas é o EDI.
Algumas experiências de utilização de
EDJ baseado na Internet têm sido
estudadas com o objetivo de expandir
as possibilidades desse tipo de
tecnologia.
Comparando a Internet com as
outras alternativas de EDI, as questões
custo e segurança são as mais
ponderadas. O custo de implantação de
EDI pela Interneté baixo, enquantoo das
redes privadas é alto. Para se ter uma
comparação, num estudo feito no
Bank
ofAmerica,
pôde ser observadoque uma
transação feita pela Internet chega a ser
entre duas e três ordens de grandeza
menor do que a mesma transação feita
por uma
VAN.(Va/ueAddadNetworks)
Em compensação, em termos de
segurança, o uso de EDI pela Internet
não tem ainda os mesmos níveis de
confiança dos usuáriosque têm as redes
privadas.Senuma redeprivadaexistealto
grau de controle das informações que
nela trafegam, na Internet a situação é
completamente inversa. Apesar disso, o
crescente interessecomercial na Internet
começaa influenciaro desenvolvimento
de recursos para aumentar a
confiabilidadeeo graudecontrole sobre
as informações em trânsito, tais como
tempo para entrega e priorização de
mensagens.
Além de encriptação, outros
dispositivos de segurança, como
firewalls
para controlar o acesso físico
à
rede, podem ser acrescentados ao
sistema de EDI pela Internet. Para
garantir todo o processoquanto a falhas
humanas e naturais, os pontos com
maior possibilidades de falhas podem
adotar sistemas de redundância.
Revista da ESPM
-
Maio/Junho de 1998
Mas mesmo com todas as
tecnologias disponíve is para
garantir a segurança dentro de um
patamar aceitável, oEDI pela Internet
não tem sido amplamente utilizado.
Por isso a adoção deste tipo de
aplicação não tem sido tão rápida
quanto as di r igidas a c l ientes
individuais. De qualquer forma o
potencial da Internet em aplicações
que envolvem transações entre
empresas é muito grande.
Conclusões
Um espantoso crescimento do
comércio eletrônico nos próximos anos
está sendo esperado por acadêmicos,
especialistas e executivos. Já se aposta
seos valores transacionados anualmente
on-Line
ficarão na ordem das centenas
de bilhões de dólares ou se atingirão a
casa do trilhão no início da próxima
década. A evolução da tecnologia,
particularmente a convergência entre
computaçãoe a telecomunicaçãoe a sua
disseminação, está revolucionando a
naturezadas comunicações num sentido
amplo. E pela importância que as
comunicações têm na sociedade,
impactos muito profundos ainda estão
por ocorrer.
Na prática, a Internet criou uma
revolução nos meios de comunicação
globale está alterando dramaticamente
as possibilidades de se transacionar
comercialmente em todo o mundo. A
Web está a cada dia se consolidando
como um canal mais eficiente para a
interligação entre empresas e
consumidores, sejam eles indivíduos
ou outras organizações.
As possibi lidades de se
acrescentar valor através da utilização
da Internet também existem e estão
sendo exploradas por empresas
pioneiras. Ocomércioeletrônico jáexiste
na prática e está em expansão, embora a
aceitação ampla do marcado
on-line
careça de pesquisas que indiquem com
melhor precisão a sua evolução.
Empresas já estão ganhando
dinheiro com a Internet. Nesse grupo
estão aquelas que fornecem produtos
e serviços essenciais para a entrada no
mundo
on-line,
ou seja. as empresas
que atuam nos mercados de telefonia
e computação. Nesse grupo estão
também uma grande massa de outras
empresas que estão aj udando a
consolidar a estrutura da Web que é
necessária ao funcionamento do
comércio eletrônico. Provedores de
acesso
(!SP
-
Internet Service
Providers),
desenvolvedores de
softwares
para navegação
(browsers),
designers
de páginas Web, adminis–
tradores de ferramentas de busca etc.,
entre essa empresas. Essas empresas
estão entre as primeiras a apresentar
alternativas para explorar da melhor
forma possíve l as vantagens do
comércio eletrônico.
É
com essas
alternativas que as demais empresas
desejosas de explorar comercialmente
o espaço virtual criado pela Internet,
seja através de anúncios, da venda de
assinaturas ou de transações diretas,
vão poder consolidar o comércio
eletrônico.
No entanto, a velocidade e o
alcance dessa consolidação dependem
da superação de obstáculos de vários
tipos. Existem obstáculos tecnológicos,
como
a dificu ldade para o
desenvolvimento de ferramentas
adequadas
à
transação
on-line,
culturais, como amodificaçãodehábitos
de consumo, organizacionais, pela
adaptação das empresas ao novo
ambiente e até mesmo obstáculos
estruturais da sociedadequepodemcriar
condições para que predomine um
ambiente de confiança necessário para
o desenvolvimento do comércio
eletrônico.
Assim, para a plenaefetivaçãodo
processo de compras
on-Line,
barreiras
tecnológicas, culturais e organizacionais
devem ser transpostas, juntamente com
o desenvolvimento de soluções que
ajudem a superar algumas dificuldades
estruturais do comércio eletrônico.
