março
/
abril
de
2010 – R E V I S T A D A E S P M
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Aestratégiado
office
versusa
eficáciado
guemba
Guembaeoffice
O
s resultados de uma empresa ma-
nufatureira são produzidos no chão
de fábrica, guemba em japonês. As
decisões são tomadas no escritório, office em
inglês.NoOcidente,osburocratasquetrabalham
no office têmmais prestígio que aqueles que
produzemnoguemba.No Japão, as pessoas do
guembasãoasmaisrespeitadasporqueariqueza
éproduzidana fábrica.
Peter Drucker afirmou, em seu livro
Desafios
gerenciaisparao séculoXXI
, queaprodutividade
média do trabalhadormanual cresceu 50 vezes
nodecorrerdoséculoXX.ParaDrucker,ogrande
desafioparao séculoXXI éaumentaraproduti-
vidadedo trabalhadordoconhecimento.
Porum lado, adispersãodasmedidasdos tempos
de produção e demontagem de veículos numa
linha demontagem é da ordem deminutos. Os
temposde
set-up
dasmáquinasedosrobôspodem
Consideraçõessobre
odesempenhodaFord
edaToyota
Bill Forddispensaaajudadogoverno, apresenta
umplanode saneamentodaempresaedeclara
que a Ford quer ser uma Toyota.
por
G
entil
C
hoji
N
ishioka
