março
/
abril
de
2010 – R E V I S T A D A E S P M
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Para lançar os valores foi contratadaumaem-
presade consultoria. Ela conduziuentrevistas
a partir de uma lista de conselheiros, direto-
res e funcionáriosmais antigos. Em seguida,
os principais executivos foram convidados a
passar umfimde semananumhotel, quando
conheceram os resultados das entrevistas e
participaramde reuniões emgrupo. Após ex-
posiçõesedebates,osvaloresestavamprontos.
Diasmais tarde,o jornal internoeositedaem-
presa relataram o evento, com fotos. Cartazes
foramfixadosepequenos folhetosdistribuídos
anunciaram os novos valores. Alguns desses
cartazes ainda podiam ser vistos, um ano
depois, em algum canto das suas instalações,
mesmo jádescoloridos.
Este caso exemplifica oquemuitas empresas
fizeram para sistematizar e difundir seus
valores organizacionais, embora cada uma
de seu jeito. Algumas foram bem-sucedidas
e outras não.
Naondados valores
A ideia de que uma empresa confiável precisa
ter valores sólidos ganhou ênfase no mundo
corporativo, influenciadapela explosãoda lite-
raturadenegócios.
Durante os anos 80, os livros de administra-
ção, de publicação ainda restrita, saíram das
prateleiras técnicas para se tornar
best sellers
,
conquistando milhões de cópias vendidas.
Contando comuma linguagemmaismoderna
ecomunicativa, ilustradacomcasosdesucesso,
conseguiramatrairumgrandepúblico.
As histórias de gestão se tornaram umamoda
que semultiplicou pelas revistas, jornais, pro-
gramas de rádio e TV. E, assim, a importância
dos valores ganhounotoriedade ao ser correla-
cionada ao sucesso eperenidadedas organiza-
ções.Empresasrespeitadasemuitascentenárias
haviamdemonstradosuacapacidadedesuperar
momentosdecriseeatésereinventado,graçasa
líderes comprometidos comvalores.
Osvalorescompartilhados,
somados às atitudes e
comportamentos pratica
dos,caracterizamacultura
daorganização.Osvalores
têmopotencial de influen
ciar a visãode futuro, con
dicionar as estratégias e
decisõesgerenciais.
Deum lado,moldamacultu
ra da empresa e, de outro,
asua imagem institucional.
Têm a força de compor a
iden-tidadedaempresapara
seuscolaboradores.
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