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Revista daESPM – Setembro/Outubro de 2001
Evoluçãodonúmerodeacessosmóveise fixosnoBrasil (Milhões)
Fonte: Anatel –Paste 2000.
móveis continue a crescer rapidamente
nos próximos anos, é necessário que o
preço da ligação realizada a partir de
um celular caia. Dados de outros paí-
ses nos permitem concluir que isso irá
acontecer no Brasil, assim como já
aconteceuno exterior. Oque se verifi-
ca, analisando dados de uma amostra
de países, é que conforme opercentual
da população que possui telefones ce-
lulares aumenta, o prêmio do preço do
impulso do telefone celular com rela-
ção ao do telefone fixo diminui. Em
outras palavras, o preço da ligação a
partir de um telefone celular se aproxi-
ma do preço de uma ligação a partir de
um telefone comum.
De acordo com o censo da FCC –
Federal Communications Commission,
em 1999, a cobertura de telefonia fixa
atingiraquase95%das residências. So-
mando-seaessedadoo fatodeque, nos
últimos oito anos, houve uma queda de
cercade8%nos preços, eo aumentoda
demandaporminutos jánãocompensa-
va,muitosnovosserviços foramcriados.
Hoje, encontram-se cerca de 200 servi-
ços aos clientes, os quais podem aderir
a diferentes tipos de planos tarifários,
conforme o seu perfil (
one rate plan
).
Ou também optar, de acordo com seus
hábitosdeuso (descontosem tarifasno-
turnas, finais de semana, ou para deter-
minado país) e até mesmo, serviços
disponibiliza serviçosmuito interessan-
tes como serviçosdecontroledeconsu-
mo e cartões para telefones.
A categoria de controle de consumo
abrangeumagrandevariedadede servi-
ços que vai desde ofertas simples como
uma fatura personalizada até serviços
sofisticadosqueavisamousuárioquan-
doumdeterminadoníveldeconsumo foi
atingido ou até mesmo garante um de-
terminado consumomáximo. Nesteúl-
timo caso, a operadora atua como uma
empresade seguros, garantindoumgas-
tomáximo com contas telefônicas.
Cartões para chamadas telefônicas
são oferecidos em diversas configura-
ções. Umdos cartõesmais interessan-
tes é um que permite ao usuário reali-
zar chamadas e navegar pela Internet,
enviando a conta pelo consumo direto
para a conta da linha telefônica atrela-
da ao cartão (que foi devidamente ca-
dastrada pelo usuário quando o mes-
mo comprou o cartão).
Para empresas são oferecidos servi-
ços inovadorescomovozsobre IP (VoIP,
VoiceOver IP), queconsisteemutilizar
a Internet para realizar uma ligação te-
lefônica. Para o usuário, o custo da li-
gação cai bastante, pois ele não paga
como uma ligação normal, mas como
utilização da Internet. Na verdade, no
casodeempresascomcanaisdedicados,
o serviço de voz sobre IP não tem um
custoadicional significativo (mais infor-
mações sobre os serviços disponibi-
lizados pelaTelefónica na Espanha po-
dem ser obtidas no endereço http://
).
V.3. Tendências
V.2.Outrospaíses
V.2.1. EstadosUnidos
Empoucas palavras, osEUA carac-
terizam-se pela sua liderança mundial
em Internet, seu atrasona telefoniamó-
vel em relação àEuropa e Japão e o au-
mentode fusões e aquisições de empre-
sas. Esta última reflete a necessidade,
nãosónorte-americana,demaiordimen-
são para competir nomercadomundial
e no local.
como
friends and family
(amigos e fa-
mília), em que o usuário pagarámenos
nosdeznúmerosmaisacessados,porele
determinado.
V.2.2. Espanha
AEspanha, terra natal da Telefôni-
ca, não poderia deixar de estar bem em
umestágioavançadodedesenvolvimen-
to na área de telefonia fixa. Além de
oferecer todos os serviços que já são
oferecidos no Brasil, a empresa
Há poucomais de ummês, a opera-
dora japonesaNTTDoCoMo tornou-se
a primeira a empresa do mundo a
disponibilizar a novidade: a tecnologia
de telefoniamóvel de terceira geração,
ou 3G. Mesmo ainda em fase de teste,
visto que sua estréia comercial estava
prevista para 1.º de outubro em virtude
dealgumas falhas técnicas,o lançamento
