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Revista daESPM – Setembro/Outubro de 2001
Um case em foco
Desde a sua privatização, a atual Telefônica (antigaTelesp) realizou em poucos anos o
queparecia impossível: universalizar o uso do telefone nas áreas de sua concessão.
Mas tudo isso foi apenas umpreâmbulo para a nova fase que se inicia em 2002, com
a abertura domercado da telefoniaà competição. Este
case
historiao que já foi feito,
descreve os novos desafios e coloca em discussão os caminhos que o novo
presidente daempresa deverá tomar, para enfrentar os concorrentes.
Este
case
foi preparado sob a supervisãodoprofessorAlexandreGracioso
Este
case
faz partedacoleçãodaCentral deCasesESPM/EXAME,
criadapara estimular autilizaçãode
cases
nas escolasbrasileiras.
