janeiro/fevereirode2013|
RevistadaESPM
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É recomendável que o profissional de mídia do mundo
digital tenha conhecimento dos pilares básicos da comu-
nicação e da mídia tradicional. Ao mesmo tempo, por não
exigirumrelacionamentofrequentecomosveículos,elenão
precisaserumapessoasociávelouextrovertida.Emfunção
do trabalho minucioso de seleção de temas de interesse e
da otimização contínua das campanhas, acaba sendomais
importantesuacapacidadeanalítica,oquefrequentemente
é encontrado em perfis profissionais mais introvertidos.
Pessoasquejáatuamnaáreade
links
patrocinados(anúncios
emmecanismosdebusca)sãocandidatosnaturaisàsvagas
demídia emredes sociais.
As funções listadas neste artigo estão diretamente
relacionadas à gestão das mídias sociais corporativas.
Acreditamos que as atuais tendências sociais impactem
também, demaneira significativa, as funções tradicionais
demarketing. Nesse contexto, é fundamental que gestores
de marketing de qualquer especialização entendam o que
está acontecendo no mercado, conheçam as ferramentas
e embutam o componente social em suas estratégias,
mesmo aquelas off-line. Atualmente, o mercado digital
como um todo crescemuito comamultidisciplinaridade e
oentendimentosistêmicode todosos aspectos envolvidos
no planejamento integrado. Não é necessário para esse
profissional mais generalista chegar a um nível de enten-
dimento profundo do assunto (embora acreditemos que,
dentro de alguns anos, isso seja inevitável). Mas é preciso
terumbomentendimentodosfundamentoseumavivência
nas diversas ferramentas envolvidas.
Omercadodesocialmediaémuitodinâmicoealtamente
dependente de uma série de plataformas que competem
entresi.Todasessasplataformasmudampolíticaselançam
várias funcionalidadesdas quaisprecisamosnos apropriar
rapidamente. Nesse ambiente inovador, manter-se atua-
lizado e testar novas abordagens é fundamental. Mais do
que saber utilizar todas as plataformas, os profissionais de
mídias sociais precisam aprender a aprender. E como des-
bravadores,nãodevemtermedodetestarnovasabordagens.
Estamosconvictosdequeesteéapenasumpontodeparti-
daparaumadiscussãoqueestimuleaprofissionalizaçãodo
mercado demídias sociais noBrasil. Oobjetivo é fazer com
queosinvestimentosaumentemnosetor,eparaissoéneces-
sárioapresentarresultadosconcretosparaasempresasque
decidem investir. Esse é o caminho que estamos seguindo
hoje ao promover o debate e a busca de melhores práticas
nagestãoeoperacionalizaçãodas estratégiasdirecionadas
para asmídias sociais.
Pedro Waengertner
Diretor do Grupo Conectt e professor da ESPM
Colaboraram na elaboração deste artigo:
Claudia Gasparini
Analista de comunicação do Scup Ideas (ideas.scup.com)
Gabriel Ishida
Analista de buzz intelligence na dp6 (empresa especializada em
inteligência e performance digital) e criador do blog Midializado
Jeff Paiva
Diretor de plataformas digitais da NBS
Luana Baio
Coordenadora de buzz intelligence da dp6
Renato Dias
Sócio-diretor da Odiseo, agência especializada
em colaboração e social media
Steve Pereira
Sócio-diretor de estratégia e resultados da Sociall
Os profissionais demídias sociais
precisamaprender a aprender.
Comodesbravadores, nãodevem
termedode testar novas abordagens
