Revista da ESPM – Março/Abril de 2002
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AForçadas
Relaçõesde
Causa e Efeito –
Como construir
umBSC
Passo agora a descrever o conjunto
de passos que levam à construção de um
Balanced Scorecard – BSC. Vale ressal-
tar que esta abordagem se aplica a qual-
quer tipo de organização ou tamanho.
Sua força está em:
1. Traduzir a Estratégia em termos
operacionais;
2.Alinhar a Organização à Estratégia;
3. Transformar a Estratégia em tare-
fa de todos;
4. Converter a Estratégia em proces-
so contínuo, e
5. Mobilizar a mudança por meio da
Liderança Executiva.
A partir da implementação do BSC,
as organizações caminham de um
Si s t ema de Con t ro l e Ge r enc i a l ,
p r o j e t a d o em t o r n o d e um
r e f e r enc i a l f i nanc e i r o de cu r t o
prazo e orientado para o contro-
le, para um sistema Gerencial Es-
tratégico, projetado em torno da
visão estratégica de longo prazo.
O projeto de construção de um
BSC leva em média de 8 a 12 se-
manas e está dividido nos passos
da Figura 4.
Modelodoprocessodeconstruçãodo
BalancedScorecard
Passo1
Definirdestino
estratégico
Passo3
Construiros
vínculos
estratégicos
Passo44 Passo4
Determinar
indicadores e
metas do grupo
interfuncionall
mais diretoria
Passo5
Selecionar
iniciativas
prioritárias
Passo22
Identificar os
temas-chaveque
conduzema
estratégia
Passo6
Planode
implementação
Figura 4
