Entrevista
R e v i s t a d a E S P M –
janeiro
/
fevereiro
de
2009
42
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Entrevistacom
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ntesdestaentrevista,meuconhecimentodoMagazineLuiza
resumia-seàexperiência recenteque tive, comocomprador,
numadas lojasda rede. Entreiparacomprarumdeterminado
produtoe logopercebi queopreçoera semelhanteaos dos
concorrentes,mas oqueme encantou foram a cordialidade e since-
ridade da vendedora. Fechei o negócio e depois perguntei de onde
elavinha, poisnotei o sotaquediferente. Ela respondeuquevinhade
Catalão (Goiás)eestavaaquiemSãoPauloparaajudarna inauguração
da loja.Aoentrevistar aSr
a
Luiza, notei nelaamesmacordialidadee
sinceridade damoça de Catalão. Parece que cordialidade e sinceri-
dade são asmarcas registradas da culturadoMagazine Luiza.Nesta
entrevista, o leitor compreenderáas razõespara isso. (FG)
Entrevistadores
FranciscoGracioso-
PresidentedoConselhoEditorial daRevistadaESPMe
RicardoPastore -
Coordenador doNúcleodeEstudosdoVarejo
}
Tenho tentado não abrirmão daminha essência
~
