Luiz Edmundo
Prestes Rosa
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M A I O
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J U N H O
D E
2 0 0 6 – R E V I S T A D A E S PM
mas que consegue ser tolerante a
erros, quando estes emergiram de
tentativas de praticar a inovação.
PROMOVENDO A
CULTURADE
INOVAÇÃO
Tornar uma empresa verdadei-
ramente comprometida com a ino-
vação não é algo simples e fácil.
Não basta adotar programas de su-
gestões, em que seus funcionários
sejam estimulados a dar idéias. Até
empresas com culturas pouco par-
ticipativas, que restringem o diá-
logo e são intolerantes às falhas,
podem oferecer tais programas.
E estes podem ser bem avaliados,
gerar resultados mensuráveis, dando
a falsa impressão de que a empresa
estáevoluindo.Oquenãosepercebe,
porque não se experimentam outras
modalidades, é o que poderia ser
produzido se houvesse condições
mais apropriadas que expandissem,
plenamente, o potencial criativo.
Nas empresas, verdadeiramente
comprometidas com a inovação,
adota-se um posicionamento estra-
tégico consistente que impregna
todo seuambiente, seuplanodene-
gócios, modelo de gestão, políticas
e processos, estimulando a inova-
ção nos seus relacionamentos com
seus públicos de interesse.
São aquelas, por exemplo, que che-
gamadefinirmetasde resultadopara
novos produtos e serviços, esta-
belecendo um percentual, muitas
vezes crescente, de sua contribuição
nacomposiçãodos seusorçamentos.
Esta orientação leva a redirecionar
seusprogramasderecursoshumanos,
de forma a valorizar:
Y
acontrataçãodeperfisempre-
endedores;
Y
ocultivodadiversidade, porque
elaéuma fontequeenriqueceo
ambienteeestimulaacriatividade;
Y
programaseducacionaisque
fortaleçamodiálogo, aparticipa-
çãoeo trabalhoemequipe;
Y
acriaçãodeprocessose ferra-
mentasquepermitamaosgrupos
de trabalho atuar com autonomia e
competênciapara:
Z
levantar, analisar e testar
idéias;
Z
realizar projetos
estruturados, com visão
empresarial.
Y
oespíritodeequipe,entendendo
queoprocessocriativonão se
restringea talentosprivilegiados,
mas prosperanadinâmica dos
gruposde trabalho, envolvidosnum
contextodeconfiançae
camaradagem;
Y
a realizaçãodeCampanhas
Motivacionaisemqueaspessoas
sãoestimuladasaparticipar,
aprender e realizar;
Y
asdiversas formasdecomu-
nicação internaquepromovemo
espíritoempreendedoredeequipe,
ocompartilhamentodasmelhores
práticaseamelhoriade resultados;
Y
o reconhecimentodeequipese
indivíduos,depreferêncianesta
ordem, peloméritodasua
contribuição.
A FORÇA
DOSCLIENTES
O cliente pode ser uma fonte per-
manente de aprendizado organi-
zacional. Ele pode permitir à em-
presa repensar sua missão, visão,
¯
)
Não basta adotar programas
desugestões,emqueseus
funcionáriossejam
estimuladosadar idéias.
