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R E V I S T A D A E S PM –
M A I O
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J U N H O
D E
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Mesa-
Redonda
JR
–Gracioso, peço-lhe que dê iní-
cio ao debate.
GRACIOSO
– Para nós, na ESPM,
inovação é como uma segunda
natureza. Inovação é importanteno
marketing e na comunicação, mas
é importante também na adminis-
tração de modo geral. E, como a
revista
BusinessWeek
sugere – em
edição especial –, é importante até
para a vida das nações. De fato,
há povos mais ou menos inovado-
res, como reflexo da cultura e das
circunstâncias. Nós, no Brasil –
com a herança portuguesa –, não
somosumpovomuito inovador,ape-
sar do que se diz da nossa criati-
vidade, do jeitinho – que deveria
ser uma forma de inovação. Mas,
no fundo, somos limitados como
criadores. Aceitamos as coisas
como sãoenãoprocuramosas solu-
ções novas, mais rendosas e efi-
cazes, que caracterizam a inova-
çãodospaísesmodernos.Proponho
que tratemos da inovação na vida
das empresas: oqueéumaempresa
inovadora, como se inicia e admi-
nistra o processo da inovação nas
empresas, como são levadasàpráti-
ca e se transformam emmudanças
que provoquem os resultados espe-
rados no diagnóstico inicial.
JR
– Cada um poderia falar da sua
experiência pessoal.
CEZAR
– Inovação é extremamen-
te importanteparanós da IBM.Não
somos uma empresa de TI, nem
uma empresa de serviços, ou um
fabricantedecomputadores; procu-
ramos, realmente,
ser
inovação.
Recentemente fizemos uma pes-
quisa com cercade750CEOs – vá-
rios deles no Brasil, mas principal-
mente na América Latina e Europa
– e ficou claro que fazer mudanças
significativas, inovar as organiza-
ções fazpartede suas agendas.Mais
de 2/3 disseram que vão estar
inovando nos próximos dois ou três
anos por várias razões: competitivi-
dademais intensa; novos patamares
de custos; novos modelos de ne-
gócios; o avanço da tecnologia da
informação – hoje se consegue
colocar inteligência em praticamente
todososobjetos. Então, inovaçãonão
significa apenas inventar; mas é uma
interseção entre invenção e
insight
.
O que posso fazer – eventualmente
usando uma tecnologia já existente –
para mudar o modelo de negócio,
transformar um processo operacional
ouaorganização.Na IBM temosmu-
dado ao longo dos anos procurando
estimular a inovação. Nossa pesquisa
mostrou que, entre as prioridades e
importâncias para os executivos em
“NÓS,BRASILEIROS,NÃOSOMOSUMPOVOMUITO INOVADOR.”
