R E V I S T A D A E S P M –
maio
/
junho
de
2010
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Definido um caminho demovimentação estra
tégica, propõem-se ações voltadas à soluçãodos
problemas mais comuns às MPMEs do setor,
todas passíveis de serem implantadas dentro
da capacitação e disponibilidade financeira das
empresas. Algumas ações podem ser adotadas
individualmente,outrasterãomelhorresultadose
foremtrabalhadasemconjunto,emum
cluster
ou
APL(ArranjoProdutivoLocal),oucontandocom
apoio/parceriade instituiçõesgovernamentaisou
nãogovernamentais.
Ações conjuntas são altamente recomendáveis
para evitar o enfrentamento individual dasMP
MEscomgrandes
players
dacadeiaprodutiva,se
jamconcorrentes,fornecedoresouintermediários.
1. Ações focadas
noaumentoda
competitividade
°
Desenvolver
mix
de produtos com nível de
qualidade e preço compatível com os padrões de
mercado,ditadospelosgrandes
players
e,simultane
amente, compatíveiscomasexpectativasdoscom
pradores intermediáriosedosconsumidoresfinais;
°
I
dentificarsegmentosenichosdemercado
nãoatendidospelosgrandes
players
,ondeaMPME
possasermaiscompetitiva;
°
Desenvolverprodutoscustomizadose/ouper
sonalizadosqueatendamanecessidadesespecíficas,
comotamanhosgrandes,peçasnãoconvencionais,
coleções identificadascom tribose tendências;
°
Monitorarestilos,coleçõese lançamentosdos
concorrentesdomesmogrupoestratégico(especial
menteaquelessituadosnomesmo
cluster
oucentro
comercial) para evitar aomáximooferecer
mix
de
produtoseserviços idênticose indiferenciados;
°
Destacaramarcae/ouonomedaempresanas
peças,nasembalagensenas lojas,parapossibilitar
aoconsumidor,
sacoleira
ouintermediáriolembrar-se
daquelamarcanapróximacompra.
2. Açõesdecomunicação
°
Utilizarnovosmeiosdecomunicação,comocatálogos
eletrônicos, sites, blogs (cujousoéaltoe crescenteentreo
públicoque lidae/ouse interessapormoda), redessociais,
mensagenspor celular etc., visandoacessar, rapidamente,
mais consumidoresfinais e intermediários e, também, os
geograficamentedistantes;
°
Desenvolver ações cooperadas de comunicação e
promoção com concorrentes diretos (no caso de
clusters
,
comoruasdecomércioespecializadas),oucomfabricantes/
vendedoresdeprodutoscomplementares(sobretudoacessó
rios);catálogosimpressosouvirtuaisdeconfecções,desfiles
eeventos,sãoexemplosdesse tipodeação;
°
Realizar
benchmarking
das estratégias eaçõesde co
municaçãodosmelhores
players
domercado, independen
tementedeseremgrandesoupequenos,adequandoverba
e formadecomunicaçãoaopúblico-alvo;
°
Melhorar aexposiçãodoprodutonas lojas (próprias
ouoferecendoesseserviçoaosprincipaisclientesvarejistas),
sobretudopormeiodeumaexcelentevitrine(indispensável
para fazercomqueoclienteentrena lojaecomprepor im
pulso),edeequipamentoseexposiçãoadequadadaspeças
no interiorda loja;
°
Divulgarempresa/produtosemprogramasmatutinos
evespertinosdecanaisdaTVaberta,voltadosparamulhe
res; alémde seremespaçospublicitáriosbaratos, carecem
de conteúdo, aceitando de bom grado a apresentação de
desfiles,“palestras”sobremodaetc.
Desenvolvermixdepro
dutos com qualidade,
identificar segmentos
e nichos, desenvolver
produtos customizados
que atendam a neces
sidades específicas,
monitorar estilos, cole
çõese lançamentosdos
concorrentes, além de
destacar a marca nas
peças e embalagens,
sãomedidasquepodem
ajudar o aumento da
competitividadenosetor.
Sites, blog, redes soci
ais, catálogos impres
sosou virtuais, desfiles,
eventos, expor melhor
o produto em lojas pró
prias, oferecer algum
tipodeserviçoaosprin
cipaisclientese também
divulgaramarcaempro
gramas de TV aberta,
voltadosparamulheres,
sãoopçõesparamelho
raracomunicação.
M.Dueñas
M.Dueñas
