Foco na
Geração Z
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R E V I S T A D A E S PM–
M A R Ç O
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A B R I L
D E
2 0 0 5
çadenegrosnapropaganda indicou
melhora de auto-estima no grupo
pesquisado (MARTIN;BUSH,2000).
Posto que as tribos freqüentam luga-
respúblicos,pelomenosumavezpor
semana, aos pares ou em grupo, os
shopping centers
parecem ser os lo-
cais de preferência para jovens entre
8a12anos. Esses jovensvãoaos res-
taurantese lanchonetesparagastaral-
goem tornodeUS$5, concentrando
a compra em refrigerantes. O que
pode parecer pouco, em termos uni-
tários, noentanto, deve ser encarado
sob duas perspectivas, uma de curto
prazoeoutrademédioe longoprazo.
Emprimeiro lugar,essegrupoénume-
roso e, nos centros urbanos, há pou-
cas opções de lazer. Em segundo lu-
gar, é durante a adolescência que os
hábitosdeconsumosão formados.Sa-
be-seque,acadadia,a influênciados
pais sobre a compra diminui e a dos
amigosaumenta (GILKINSON,1973).
Empesquisa realizada pela
Teenage
Research Unlimited
, levantaram-se
algunsprincípiosbásicospara tornar
os restaurantes atrativos para os
adolescentes, que reclamavam do
mau tratamento na maior parte dos
restaurantes americanos. Primeira-
mente,éprecisousaruma linguagem
adequada, verdadeiraenadaautori-
tária.Emsegundo lugar, tratá-loscom
respeito e procurar adequar suas tá-
ticas às diferenças entre os subgru-
pos,postoque, jovensde19anosem
diante querem ser tratados como
adultos. Logo, manter os preços bai-
xos e tocarmúsicas damodapodem
ser táticas eficientes para satisfazer a
esse consumidor, diz o estudo. Para
finalizar, criar programas de entrete-
nimentoe fidelizaçãodeacordocom
esses subgrupos. Esses jovens sem-
prepagamavistaecostumamdargor-
jetas, quandobem tratados. Segundo
Susie Stephenson:
“TEENS CERTAINLY DON’T HAVE PO-
CKETSASDEEPASTHEBUSINESSEX-
PENSECROWD.BUTTHEYWILLGROW
UP TO BECOME THE “BOOMERS” OF
TOMORROW. TREATTHEMWELLNOW,
AND THEY’LL UNDOUBTEDLY REPAY
THE FAVOR.”
Os estudos da Ipsos-Marplan com
jovensbrasileiros entre10e14anos
das classesA, B e C (critério Brasil),
em nove regiões metropolitanas do
país em2002, indicavamque:
Esses jovens vão
aos restaurantes e
lanchonetes para gastar
algo em torno de US$ 5,
concentrando a compra
em refrigerantes.
81%
dasmeninas
usavam esmalte.
71%
dasmeninas decidiam
amarca de sua roupa.
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