maio
/
junho
de
2010 – R E V I S T A D A E S P M
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Percebo que transformar
conhecimento em estratégia e gestão
é um problema para amaioria das
micro e pequenas empresas.
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cliente. Mas em determinado mo-
mento, tivemos que dar um passo
para trás. Percebo que transformar
conhecimentoemestratégiaegestão
é um problema para a maioria das
micro e pequenas empresas. Esse
fato está presente em um projeto
pilotoqueestamos trabalhandocom
o SEBRAE na rede de tecnologia
da informação. Percebe-se que no
grupoexistemempresas inovadoras,
mas não basta somente ter boas
ideias, é preciso ter uma política de
induçãoquepropicieaessasempre-
sas terem longevidade.
NAJJAR
– Gostaria de fazer uma
última rodada, e falarumpoucomais
de fatorhumano.
GRACIOSO
–Háumpontoimportan-
teaíqueéa interaçãoentreapequena
emédia empresa que, emgeral, éde
controle familiar ou individual e a
própria vida da família. Um famoso
autor, oMaxWeber que criou a ex-
pressão“éticaprotestanteeoespírito
docapitalismo”,dizqueaéticaprotes-
tante sedefineda seguinte forma: “A
empresaestáacimado indivíduoeda
própria família,entãoo indivíduonão
misturaosassuntosetomamuitocui-
dadoparaqueosproblemasfamiliares
não prejudiquem a vida da empresa,
a empresa é sacrossanta”. Na nossa
ética latino-católica, sabemos que é
bem diferente. Quantos problemas
humanosde relacionamento familiar
estãopor trásdo fracassonapequena
oumédiaempresa?
ALBERTO
–Professor,umespetáculo
essasuaexposição.Achoquequando
a empresa nasce ela já está fadada a
dar certo ou errado, dependendo do
pensamento do empreendedor em
saber separar a sua vida pessoal da
vidadoseunegócio.Esseéomomento
certoquando as coisas podem andar
paraobom rumo, debons resultados
oupodedesandar apartirdaí.Apior
coisa quepode acontecer é quando a
empresa cresce e já se tornamédia e
essasquestõesnãoestão resolvidas.
PAULO
– Coincidentemente, ontem
jantei num restaurante japonês que
existehá40anose,dentrodessacultu-
rainternadoSEBRAE,desemprecon-
versarcomaspessoas,faleicomafilha
do japonês. Elaestáquerendobuscar
algo que possa se diferenciar porque
está encontrando dificuldades. Logo
nas primeiras perguntas detectei a
misturadapessoafísicacoma jurídica,
ofaturamentopagandoescola.Eopai
criouaquelenegóciocom idealismo...
GRACIOSO
–Viagensparaoexterior...
PAULO
– Ele faleceu e ela, que é
formadano setor de biológicas enão
tem nenhuma formação de admi-
nistração, cuida do restaurante. Não
tem nenhum controle de entradas,
saídas, custos, preços, precificação,
vendas. Ainda percebemos o quanto
existe de amadorismo nas micro e
pequenasempresasemque, àsvezes,
uma informação básica pode fazer
umdiferencial não sóna informação
de gestão, mas no comportamento
empreendedor. A gestão profissional
é essencial na empresa familiar. A
empresa familiar precisa ter umbom
gestor que vai trazer resultados e
empreender nasparcerias, nosnovos
modelos, na tecnologia, nas tendên-
cias.Esseéocaminhoparaosucesso.
NAJJAR
– Donizete, como anda
a sua experiência família versus
empresa?
DONIZETE
– Sou de família ope-
rária e a minha família não tinha
nenhuma experiência sobre o
