Revista daESPM –Maio/Junho de 2003
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Asmarcas na encruzilhada
umasalade100 lugares. Ficougente
naporta.Elemudouparaumasalade
500 lugares. Ficou gente na porta.
Então,elemudouparaumsalãoeteve
que colocar telões, porque ficou uma
multidão do lado de fora. Cada
conferência acabou sendo assistida
por quase duasmil pessoas. E sobre
temas filosóficos.
Avelar –
Tendo a concordar com as
premissas da Lívia, mas não neces-
sariamente com suas conclusões,
porque parece que contêm alguns
excessos. Existem outras coisas que
globalismoevão“quebraracara”.
Mas, estar atento ao gosto local
nãosignifica–necessariamente–
que se possam lançar todos os
produtos que corresponderiamàs
necessidadesdas regiões, inclusi-
vepor razõeseconômicas.Muitas
pessoasnosperguntampor queo
chocolate da Nestlé na Suíça é
melhor do que no Brasil. O café
solúvel –quemuitospensamque
é químico e não é – da Nestlé é
diferenteem cadapaísdomundo
–ecomamesmamarca–parase
adaptar ao sabor local. Estamos,
nesse momento, fazendo uma
grande renovaçãopara, em julho,
ser relançado um outro café que
corresponda mais ao paladar
brasileiro,atéregional.Nãoposso
falar em nome de toda indústria
brasileira, mas acho que as
grandes indústrias, que se preo-
cupam com o seu consumidor,
sabemmaisoumenosoqueeles
querem e o que gostariam de
consumir. Você falou de lança-
mento de produtos que não
funcionam no Brasil, suposta-
mente porque não estudaram o
consumobrasileiro.Pode também
ser por isso. Mas, há um outro
problema:nosúltimoscincoanos,
amídiatornou-seexcessivamente
cara,noBrasil.Ninguémmaistem
condiçõesdefazermídianacional.
Ainda hoje, escrevi um texto que
será apresentado na nona
Conferência Mundial dos Dez
Maiores sobre essa história de
produtos. A gente tem de ser
terrivelmente seletivo, nos
lançamentos. Um dos temas da
Nestlétemsidoa inovação.Criam-
seprodutosarodo.Nãose lançam
produtos; mas arremessam os
produtos...SeaNestlé–comuma
verbademarketingdemaisde250
milhões de reais – trabalha mal,
“Dentrodesse
raciocínio
, o
McDonald’s
jamais
se
instalaria
na
PraçadaPaz
em
Pequim.”
precisam ser consideradas. É
verdade que hámuitas empresas
que praticam esse tipo de
